12 tips til at undgå at tabe kunder

Eksisterende kunder Refaely

Og nu vokser konkurrencen på hjemmemarkedet i USA. Kun Internationalt var næsen sat op efter 3,5 millioner nye kunder. Amazon skærper konkurrencen i USA Derfor styrtdykkede Netflix' aktiekurs straks med hele 11,6 procent, kort efter at regnskabet for årets første tre måneder blev fremlagt mandag aften, selv om Netflix fra januar til marts sagde goddag til endnu 6,7 millioner abonnenter og nu har 81,5 millioner på verdensplan. De 46,9 millioner er amerikanere, mens 34,5 millioner ser med i resten af verden.

Automatisering af kundeorienterede processer

Log ind De største bankers hjemmesider scorer de laveste karakterer blandt bankkunder Pr. en ny undersøgelse af en serie større bankers hjemmesider kommer Arbejdernes Landsbank ud med topkarakterer, mens både Nykredit Bank og Danske Bank skuffer. Offentliggjort: Knap brugere har deltaget i testen, hvor de er blevet bedt omkring at udføre en række forskellige opgaver på hjemmesider tilhørende blandt andre Danske Bank, Arbejdernes Landsbank og Nordea. Det gælder blandt andet, hvor nemt det er få overblik over processen, såfremt man ønsker at skifte bank — se grafik nedenfor. Her er det især Danske Bank og Nykredit, hvordan scorer lavt, viser testens resultater.

Comments

320321322323324325326327328329330331332